Érvényes a www.ovisfejleszto.hu webáruházban 2026.06.20-tól.
1.1. A www.ovisfejleszto.hu domainen működő webáruházat (továbbiakban: Webáruház) a Tudatos Lépés Kiadói Korlátolt Felelősségű Társaság működteti (továbbiakban: Működtető vagy Eladó). A Webáruház használatával Ön elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételekben (továbbiakban: ÁSZF) foglalt rendelkezéseket. Kérjük, kizárólag akkor használja tovább a Webáruházat, ha a jelen feltételeket megismerte, és azokat maradéktalanul elfogadja. Amennyiben a látogató vagy vásárló (továbbiakban: Vásárló vagy Fogyasztó) a szabályok valamelyikével nem ért egyet, fel kell hagynia a vásárlással és az oldal használatával.
1.2. Működtető a jelen ÁSZF rendelkezéseit, a forgalmazott termékek körét, vételárát, határidőket szabadon megváltoztathatja. A változás a Webáruházban történő megjelenés időpontjától hatályos. A változtatások a már létrejött szerződéseket (visszaigazolt megrendeléseket) nem érintik.
Kérjük, hogy a jelen ÁSZF-et szíveskedjen átolvasni, mert megrendelése elküldésével egyidejűleg kijelenti, hogy azt megismerte, magára nézve kötelezőnek tekinti és elfogadja, továbbá tudomásul veszi, hogy rendelése fizetési kötelezettséggel jár.
1.3. A Működtető (Eladó) adatai és elérhetőségei:
Cégnév: Tudatos Lépés Kiadói Korlátolt Felelősségű Társaság
Felelős képviselő: Deákné B. Katalin, ügyvezető
Székhely: 1119 Budapest, Tétényi út 38. B 1/6.
Elérhetőségek: info@ovisfejleszto.hu, 20/775-1600
Adószám: 14446096-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-426186
Bejegyzés éve: 2007
Nyilvántartást vezető bíróság: Veszprémi Törvényszék Cégbírósága
Bankszámlaszám: 12085004-01073936-00100008
Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-54302/2012.
Szerződés nyelve: magyar. A szerződést a Működtető nem iktatja, az utólag nem visszakereshető, azonban írásban megkötöttnek minősül. A Működtető nem utal magatartási kódexre.
A tárhelyszolgáltató adatai:
Cégnév: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft.
Székhely: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
1.4. A Webáruház megtekintésével, regisztrációval vagy vásárlással a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre a Működtető és a Vásárló között, így azt a Vásárló köteles elfogadni. Amennyiben az ÁSZF bármely pontjával nem ért egyet, az oldalt nem használhatja, rendelés nem adható le.
1.5. A Webáruház használata és a szolgáltatás igénybevétele önkéntes alapon működik. A használat során megadott adatok felhasználása kizárólag a Működtető által nyújtott szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben, a jelen ÁSZF-ben és az Adatkezelési tájékoztatóban meghatározott feltételek szerint történik.
1.6. Webáruház kínálatában óvodai fejlesztő kiadványok szerepelnek.
2.1. Az ovisfejleszto.hu webáruházban található termékek képezik az Eladó és a Vásárlók közötti szerződés tárgyát. A termékek egyedi jellemzői a termékoldalon találhatók. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk, így a termék tényleges megjelenése nem mindig egyezik meg a valósággal. A termék mellett feltüntetett ár forintban értendő bruttó ár, amely tartalmazza a mindenkor hatályos jogszabály szerinti általános forgalmi adót.
A rendelés menete:
2.2. Vásárló rendelésének leadásáról – amennyiben a rendelési űrlapot megfelelően töltötte ki – Eladó rendszere automatikus tájékoztató üzenetet küld arról, hogy a rendelés milyen adatokkal érkezett be. A megrendelés elküldésével a Vásárló elfogadja az adásvételi szerződés feltételeit.
2.3. Ezt követően Eladó ellenőrzi a megrendelésben szereplő adatokat. Az adásvételi szerződés a Vásárló és Eladó között a futárnak történő átadásról szóló tájékoztató e-mail kézhezvételével jön létre. Ezt követően a Vásárló a futárszolgálattól kap értesítést a kiszállítás időpontjáról, e-mailben és/vagy telefonon.
2.4. A rendeléseket a Webáruház automatikusan, elektronikus formában tárolja. Minden Vásárló a saját rendeléséről visszaigazoló e-mailt kap. Írásos kérés esetén, a rendelés számának ismeretében, Eladó másolatot küld a Vásárlónak elektronikus formában.
2.5. Felek megállapodnak, hogy az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően a Webáruházban leadott megrendelés útján létrejött szerződés írásban megkötöttnek minősül. Az Eladó és Vásárló közötti, a regisztrációs vagy megrendelési adatok között szereplő e-mail címen történő kommunikáció írásbeli kommunikációnak minősül.
2.6. A szerződés magyar nyelven jön létre, arra Magyarország joga és a jelen ÁSZF rendelkezései az irányadók.
2.7. A megrendelésre vonatkozó e-mailes visszaigazolás az Eladó és a Vásárló közötti szerződés tartalmát képezi, és megfelel a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 3. § szerinti írásbeli megerősítés követelményének. Ezeket a dokumentumokat a Vásárló köteles elolvasni és megőrizni; kérdés vagy probléma esetén ügyfélszolgálatunknál ezekre szükséges hivatkozni.
2.8. A szerződéskötés technikai lépései, a rendelés menete:
3.1. A megrendelés leadása az alábbi módokon történhet:
3.2. A Webáruházban történő vásárláshoz nem szükséges előzetes regisztráció. A megrendelni kívánt termékek a „Kosárba” gomb megnyomásával gyűjthetők össze. A kosár tartalma a vásárlás folyamán bármikor ellenőrizhető, módosítható vagy törölhető. Eladó törekszik a termékek valósághű bemutatására, ugyanakkor előfordulhat, hogy az illusztrációs képek a valóságtól eltérnek.
3.3. Az adatbeviteli hibák javítására a Vásárlónak a megrendelés véglegesítése előtt a rendelési folyamat bármely szakaszában lehetősége van (böngésző „vissza” gombja, kosár tartalmának módosítása, mennyiség javítása, adatok szerkesztése). A rendelés leadása után észlelt adatbeviteli hibákról a Vásárló e-mailben tájékoztathatja az Eladót, aki a kérésnek megfelelően módosítja a rendelés adatait.
3.4. Minden egyes véglegesített rendelés új rendelésnek minősül, így minden rendelés esetében külön szállítási költség kerül felszámításra. A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.
3.5. Fontos a telefonos elérhetőség pontos megadása, mivel mind az ügyfélszolgálat, mind a futárszolgálat ezen veheti fel a kapcsolatot a Vásárlóval. Hiányos elérhetőségi adatok esetén Eladó nem köteles a rendelést teljesíteni, és nem vállal felelősséget az ebből eredő károkért vagy késedelmekért.
3.6. Az oldalon feltüntetett árak minden esetben az ÁFA-val növelt bruttó árak. A feltüntetett árak visszavonásig, illetve a Webáruházban közzétett módosításig érvényesek.
3.7. A Webáruházban kizárólag a készleten lévő termékek elérhetők és megrendelhetők. Mivel a raktárkészlet folyamatosan változik, kivételesen előfordulhat, hogy egy megrendelhető termék raktárkészlete időközben kimerül. Az ilyen esetekért Webáruház felelősséget nem vállal, az esetleges hibát Eladó észlelésekor haladéktalanul korrigálja és a Vásárlót tájékoztatja.
3.8. Webáruház köteles a Vásárló részére a megrendelést késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolni. Amennyiben ez nem történik meg, a Vásárlót nem köti a megrendelése, és nem köteles a kiszállított terméket átvenni.
Vásárló a termék vételárát és a szállítási költséget (és adott esetben az utánvét díját) az alábbi módokon egyenlítheti ki:
Vásárló tudomásul veszi, hogy a Tudatos Lépés Kiadói Korlátolt Felelősségű Társaság (1119 Budapest, Tétényi út 38. B 1/6.), mint adatkezelő által a www.ovisfejleszto.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adatai átadásra kerülnek a SimplePay Zrt.. (1138 Budapest, Váci út 135-139.), mint adatfeldolgozó részére. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím, szállítási adatok, számlázási adatok. A fizetéshez szükséges adatokon túl adattovábbítás nem történik. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatójában tekinthető meg: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok
A Webáruházban kizárólag GLS házhozszállítás vehető igénybe. A kiszállítás díja bruttó 1.490 Ft. Utánvétes fizetés választása esetén az utánvét-kezelési díj bruttó 300 Ft, amely a szállítási díjon felül kerül felszámításra.
20.000 Ft bruttó vásárlási érték felett a kiszállítás díjmentes.
A szállítást végző partner adatai:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
info@gls-hungary.com
A rendelés leadásától számított 1–8 munkanapon belül kerül kiszállításra a csomag. Eladó e-mailben tájékoztatja a Vásárlót arról az időpontról, amikor a csomag átadásra kerül a futárszolgálatnak. A kiszállítás további részleteiről (időpont) a futárszolgálat e-mailben és/vagy telefonon egyeztet a Vásárlóval. A kézbesítés munkanapokon, 8–17 óra között történik. Vásárló köteles olyan címet és telefonszámot megadni, amelyen ezen időszakban elérhető.
3.11. Eladó a rendeléseket legtöbb esetben 1–8 munkanapon belül teljesíti, amennyiben a termék raktáron van. Eladó törekszik a szállítási határidő betartására, azonban nem felel azért, ha a szokásos szállítási idő – a Vásárló vagy a szállító cég hibájából – nem tartható.
3.12. Vásárló köteles az átvétel időpontjában a csomag sértetlenségét és a termékek darabszámát ellenőrizni, és az átvételi elismervényt aláírni. Sérült csomagolás esetén a hibát a helyszínen, jegyzőkönyvben kell rögzíteni.
3.13. Mivel a felek között távollévők között kötött szerződés jön létre, mennyiségi vagy sérültségi reklamáció aggálytalanul akkor fogadható el, ha a csomag kibontásáról olyan, vágatlan videófelvétel készül, amely egyértelműen mutatja, hogy a csomag a felvétel kezdetekor bontatlan volt, és a felvétel a csomag teljes tartalmát rögzíti. Ilyen felvétel hiányában Eladó szabadon dönt a termék esetleges pótlásáról vagy cseréjéről.
4.1. Amennyiben a termék hibás, a Vásárló köteles azt saját költségén az Eladó ügyfélszolgálati címére eljuttatni. Eladó ügyfélszolgálata utánvétes csomagot nem vesz át.
Ügyfélszolgálati cím: Tudatos Lépés Kft., 1119 Budapest, Tétényi út 38. B 1/6.
Bejelentési telefonszám: 20/775-1600
Személyes átadás esetén előzetes időpont-egyeztetés szükséges, mivel a megadott címen nem működik folyamatos ügyfélfogadás.
4.2. Amennyiben a csomag külsején kiszállításkor szemmel látható sérülés van, a futár köteles az árut tételesen átadni és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha a Vásárló eltérést tapasztal a számlázott és kiszállított termékek között, vagy sérülésmentes csomagban sérült terméket talál, köteles ezt az Eladó ügyfélszolgálatának a lehető legrövidebb időn belül jelezni, telefonon vagy írásban. Eladó a hibát a lehető legrövidebb határidőn belül orvosolja, szükség esetén a sérült termék árát a Vásárlónak visszatéríti.
4.3. A szavatosság feltételeit a Polgári Törvénykönyv és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet tartalmazza. A Vásárló a szerződéskötést a termék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylat (számla vagy nyugta) bemutatásával igazolhatja. A szavatossági igény bejelentése a www.ovisfejleszto.hu oldalon elérhető jegyzőkönyv-űrlap kitöltésével, az info@ovisfejleszto.hu címre küldve történhet.
Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Webáruházzal szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül közölni. Fogyasztói szerződés esetén a Vásárló az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesítheti szavatossági igényeit azokért a hibákért, amelyek a termék átadásakor már fennálltak.
A Vásárló kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérte vagy nem kérhette, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, a hibát a Webáruház költségére kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a Webáruháztól vásárolta. Hat hónap eltelte után a Vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
Termék hibája esetén a Vásárló választhat a kellékszavatossági és a termékszavatossági igény érvényesítése között. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által megadott tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető, ezt követően e jogosultság elvész. Az igény kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesíthető, és a hiba fennállását a Vásárlónak kell bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyidejűleg, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.
Hibás teljesítés esetén Eladó a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet mellékletében felsorolt, 10.000 Ft eladási ár feletti tartós fogyasztási cikkekre 1 év kötelező jótállást vállal. Eladó a jótállási kötelezettség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Amennyiben a Vásárló a termék meghibásodása miatt az átadástól számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét, és a hiba a rendeltetésszerű használatot akadályozza, Eladó köteles a terméket kicserélni.
Szavatossági vagy jótállási igény bejelenthető:
Postai úton: Tudatos Lépés Kft., 1119 Budapest, Tétényi út 38. B 1/6.
E-mailben: info@ovisfejleszto.hu
Telefonon: 20/775-1600
5.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Vásárlót a termék kézhezvételét követő 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Cégként (vállalkozásként) leadott rendelések esetén az elállási jog nem áll fenn.
A Webáruház köteles a Vásárló által kifizetett teljes összeget – a kiszállítás költségét is beleértve – haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni.
5.2. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát többek között az alábbi esetekben:
5.3. Több termék vásárlása esetén, ha az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, az elállási határidő az utoljára kézbesített termék átvételétől számítandó.
5.4. Az elállásra vonatkozó igény e-mailben, postai úton vagy telefonon jelenthető be. Írásban történő elállás esetén a határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
5.5. Elállás esetén a termék visszajuttatásának költségei – eltérő vállalás hiányában – a Vásárlót terhelik. A Vásárló köteles a terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az alábbi címre:
Tudatos Lépés Kft.,
1119 Budapest, Tétényi út 38. B 1/6.
Az utánvéttel küldött csomagot az Eladó nem veszi át.
Ezen felül lehetőség van arra is, hogy a vásárló a Termékvisszaküldés oldalon található űrlap kitöltésével éljen a termékvisszaküldési jogával. Amennyiben ezt az űrlapot tölti ki, a Webáruház küldeni fog egy GLS futárt a csomagért, ezáltal nem kell a cimkézéssel bajlódnia a Vásárlónak.
5.6. Eladó a termék ellenértékét és a szállítási költséget (ha volt) legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti, a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha a Vásárló más fizetési módba kifejezetten beleegyezett. Eladó nem köteles megtéríteni azt a többletköltséget, amely a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő mód választásából adódik. Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését.
5.7. Elállás esetén a termék bontatlan vagy bontott állapotban érkezhet vissza. Eladó kizárólag sérülésmentes, illetve a rendeltetésszerű használatot meg nem haladóan használt termék esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. A Vásárló a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
6.1. Webáruház nem felelős semmilyen, a Webáruházhoz való csatlakozással és/vagy annak megtekintésével összefüggésben felmerülő közvetlen vagy közvetett kárért. Minden Vásárló a Webáruház elemeit kizárólag saját felelősségére használhatja.
6.2. Vásárló teljes körű és korlátlan felelősséggel tartozik más személy adatainak jogosulatlan megadásából eredő károkért.
6.3. Vásárló tudomásul veszi és elfogadja az internet lehetőségeinek és korlátainak okán felmerülő technikai hibákat; Eladó nem felelős a működési hibákért, adatvesztésért, megszakadt vásárlási folyamatért vagy a Webáruház használata közben bekövetkezett egyéb hibákért.
7.1. A weboldal tartalma – beleértve a szövegeket, fényképeket, logókat – szerzői jogvédelem alatt áll, tulajdonosa a Működtető.
7.2. A weboldalon megjelenített fényképek és tartalmak másolása, sokszorosítása, módosítása, megjelentetése, továbbítása vagy terjesztése a Működtető előzetes írásos engedélye nélkül tilos.
7.3. A Webáruház használatával a Vásárló elfogadja, hogy a tartalom jogosulatlan felhasználása jogsértésnek minősül abban az esetben is, ha az adott tartalom egyébként nem állna szerzői jogi oltalom alatt.
8.1. A Webáruház tevékenységével vagy az általa forgalmazott termékkel kapcsolatos panasz e-mailben, postai úton vagy telefonon nyújtható be:
8.2. Eladó a panaszt a beérkezéstől számított 15 munkanapon belül írásban megválaszolja. Amennyiben a panaszt nem tartja jogosnak, döntését köteles megindokolni, és tájékoztatni a Vásárlót a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről.
8.3. Amennyiben a Vásárló fogyasztói panaszát Eladó elutasítja, a Vásárló jogosult panasszal élni a lakóhelye vagy tartózkodási helye, illetve a Működtető székhelye szerint illetékes Békéltető Testületnél.
A Működtető székhelye szerint illetékes Békéltető Testület:
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (panasz adatkezeléssel kapcsolatban)
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: www.naih.hu
8.4. Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja 2025. július 20-ával megszüntetésre került. A fogyasztók jogvitáik peren kívüli rendezéséhez az Európai Unió tagállamaiban (így Magyarországon is), Norvégiában és Izlandon működő fogyasztói vitarendező testületek listáját az alábbi oldalon érhetik el: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies
A Webáruházzal kapcsolatos adatkezelésről a www.ovisfejleszto.hu weboldalon külön elérhető Adatkezelési tájékoztató nyújt részletes információt.
A Webáruház használatával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elolvasta, megértette, és azokat magára nézve kötelezőnek elfogadja.
